Amb aquesta política de privacitat, AM TRANSLATION-SERVEIS LINGÜÍSTICS (en endavant, “nosaltres” o AM TRANSLATION) t’informem de les dades personals que recollim mitjançant els serveis que oferim i queden reflectits per mitjà d’aquest lloc web (en endavant, “la nostra web” o “aquesta web”), com les tractem i els drets que en relació amb les teves dades personals i amb els nostres tractaments et confereix la normativa de protecció de dades personals que ens és aplicable.

La dirección de nuestra web es: https://amtranslation.net.

Normativa aplicable

Llei 29/2021, del 28 de octubre, qualificada de protecció de dades personals del Principat d’Andorra (d’ara endavant, “l’ LQPD),

Decret 391/2022, del 28-9-2022, d’aprovació del Reglament d’aplicació de l’LQPD

Decret 45/2023, del 25-1-2023, d’aprovació del Reglament de modificació del Reglament d’aplicació de la LQPD, i

El Reglament (UE) 679/2016 del Parlament Europeu i del Consell, del 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques respecte al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (en endavant, “l’RGPD”).

A la taula següent trobaràs enllaços per a facilitar-te l’accés als punts d’aquesta política que siguin del teu interès; no obstant això, si us plau, llegeix tots els apartats de l’avís legal, de la política de galetes i d’aquesta política de privacitat abans d’utilitzar aquesta web:

  1. A qui s’aplica aquesta política de privacitat?
  2. Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?
  3. Com obtenim les teves dades personals?
  4. Per a que fem servir les teves dades i amb quina base legal ho fem?
    • Per a confirmar la teva identitat
    • Per a iniciar i mantenir la relació amb els nostres proveïdors
    • Per a iniciar i mantenir la relació amb els nostres clients
    • Per a executar els nostres acords o contractes
    • Per a pressupostar i oferir-te els nostres serveis
    • Per a atendre les teves sol·licituds, consultes o reclamacions
    • Per a gestionar eventuals futures reclamacions
    • Per a garantir el funcionament de la nostra web (galetes funcionals)
    • Per a poder utilitzar els serveis de Google
    • Per a comunicar-te bretxes de seguretat
    • Per a altres finalitats que no siguin incompatibles amb les anteriors
  5. Amb qui podem compartir les teves dades personals?
  6. Quant temps conservem les teves dades personals?
  7. Quins drets tens?
    • Els teus drets
    • On i com pots exercir els teus drets
    • Formularis per a l’exercici dels teus drets
  8. Quines responsabilitats tens?
  9. Com protegim les teves dades personals?
  10. Modificacions d’aquesta política de privacitat

1. A qui s’aplica aquesta política de privacitat?

Aquesta política s’aplica a les persones que es relacionen amb AM TRANSLATION a través d’aquest lloc web, als usuaris dels serveis que AM TRANSLATION ofereix amb les finalitats descrites a l’apartat 4 d’aquesta política (els serveis), i a totes les persones les dades personals de les quals (per exemple, les seves imatges) puguin aparèixer a la nostra web o en el context dels serveis.

2. Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?

L’únic responsable del tractament de les teves dades personals d’acord amb el que s’indica en aquesta política és:

AM TRANSLATION-SERVEIS LINGÜÍSTICS (AM TRANSLATION), amb NRT F- 256725-K i amb domicili social a Avda. Sant Antoni 48 AD400, La Massana (Principat d’Andorra).

Comptem amb un delegat de protecció de dades extern ̶ Win2win, SLU, empresa andorrana especialitzada en privacitat i protecció de dades personals ̶ al qual podràs dirigir-te mitjançant el correu DPDextern@win2win.ad.

AM TRANSLATION no és responsable de les activitats que duguin a terme altres llocs web, fins i tot si s’accedeix als mateixos mitjançant enllaços que hi hagi a la nostra Web. És per això que et recomanem encaridament que llegeixis amb atenció la informació que et proporcionin els responsables d’aquests altres llocs web abans de donar-los les teves dades personals (especialment les polítiques de privacitat i de galetes de cada lloc web que visitis), i que et comuniquis amb aquests responsables si tens alguna inquietud o pregunta.

3. Com obtenim les teves dades personals?

En general, ets tu qui, directament, ens proporciona les teves dades personals, per exemple, en fer clic a “Contactar per WhatsApp” en aquesta pàgina web. Les úniques excepcions a aquesta norma, són:

  • Les dades personals que ens proporcionin tercers que reserven o compren els serveis en el teu nom (com a beneficiari);
  • Les dades de contacte que ens proporcionin els nostres proveïdors de serveis i productes quan els representes;
  • Les imatges que corresponguin a algun contingut del lloc web sobre el qual tinguem els corresponents drets;
  • Les dades personals que sobre tu puguin aparèixer en els correus electrònics i la missatgeria instantània que rebem, així com les que ens proporcionis quan contactis a través de WhatsApp des del nostre lloc web; i
  • Les galetes d’aquesta web, sobre les quals trobaràs més informació en la nostra galetes.

4. Per a què fem servir les teves dades i amb quina base legal ho fem?

Per a confirmar la teva identitat

Si no et coneixem, podem utilitzar les teves dades personals per confirmar la teva identitat i, si cal, l’entitat per a la qual treballes i el teu rol en aquesta entitat. Fem això quan estem subjectes a obligacions legals que ens exigeixen autenticar la teva identitat abans de continuar tractant les teves dades personals, o quan és el nostre interès legítim assegurar-nos que la teva sol·licitud és genuïna i no es fa per motius fraudulents o sigui contingut brossa (spam).

Per a iniciar i mantenir la relació amb els nostres proveïdors

Si representes un proveïdor de productes o serveis, recollim les teves dades de contacte i la teva signatura per a:

  1.  Gestionar les nostres relacions de tota classe amb el proveïdor que representes.b)  Gestionar la fitxa corresponent de la nostra llista de proveïdors autoritzats.c)  Gestionar els pressupostos i les factures del proveïdor que representes.
  2. Els tractaments vinculats amb les finalitats a) i b) estan legitimats pel contracte laboral o de serveis signat amb el proveïdor que representes i el nostre interès legítim a contactar-hi. Els tractaments vinculats amb la finalitat c) estan legitimats per ser necessaris per a l’execució del contracte o contractes que has signat amb nosaltres.

Per a iniciar i mantenir la relació amb els nostres clients

Recollim les teves dades que rebem oralment o per escrit directament de tu o d’un tercer que et representa o del qual ets beneficiari, quan ens contractes un servei (per exemple, traducció general o especialitzada, revisió, correcció i assessorament lingüístic, classes d’anglès) amb la finalitat de gestionar aquest contracte, proporcionar-te el servei corresponent i facturar-te’l.

Addicionalment, t’informem que, arran d’aquesta relació contractual i en base al que disposa l’article 19.2 de la Llei 20/2014, del 16 d’octubre, reguladora de la contractació electrònica i dels operadors que desenvolupen la seva activitat econòmica en un espai digital, podem comunicar-te oralment o per escrit informació comercial relacionada amb els productes o serveis d’AM TRANSLATION

Els tractaments d’aquestes dades estan legitimats per ser necessaris per a l’execució del contracte de serveis en què ets part interessada, i pel nostre interès legítim en mantenir-te informat en relació amb els nostres productes i serveis.

Per a executar els nostres acords

AM TRANSLATION recull les dades que ens proporciones directament, o les que proporcionen tercers en el teu nom (dades identificatives, de contacte, econòmiques i, sovint, d’ocupació, acadèmiques), durant la signatura d’acords o contractes en els quals AM TRANSLATION i tu som part, amb la finalitat de formalitzar-los, gestionar-los, executar-los, i mantenir-te informat sobre tot el que pugui interessar-te en relació amb les matèries a les quals fa referència l’abast de cada acord o contracte.

El tractament de les teves dades amb la finalitat de mantenir-te informat en relació amb les matèries a les quals fa referència l’abast del nostre acord o contracte es legitima en el nostre interès legítim.

El tractament de les teves dades per a la resta de finalitats està legitimat, en aquests casos, per ser necessari per executar els termes i condicions de l’acord o contracte corresponent, o per establir condicions precontractuals quan així ho sol·licitis.

Per a pressupostar i oferir-te els nostres serveis lingüístics de traducció general o especialitzada, revisió, correcció i assessorament lingüístic o classes d’anglès

Recollim les dades que ens facilites, per telèfon o mitjançant correu electrònic o missatges de missatgeria instantània per preparar una proposta del producte que millor s’adequa al que ens demanis.

La base que legitima els tractaments per la gestió del pressupost és el consentiment que manifestes en donar-nos les dades que necessitem per confeccionar-lo, en tant que la que legitima els tractaments associats amb el servei, si ens el contractes, és la necessitat per a l’execució del contracte que regula els termes i condicions d’ús d’aquest servei concret.

Per a atendre les teves sol·licituds, consultes o reclamacions

Recollim les dades personals que ens proporciones en els teus correus electrònics o missatges de missatgeria instantània, per telèfon, o mitjançant les sol·licituds d’exercicis de drets, per a atendre les teves sol·licituds, consultes o reclamacions en relació amb els nostres serveis o amb els drets que tens sobre les teves dades personals.

La base legal d’aquests tractaments és la nostra obligació legal d’atendre les teves sol·licituds d’exercici de drets, i, per a la resta de finalitats, el nostre interès legítim a atendre’t. El subministrament de les teves dades personals és, per tant, voluntari, si bé en cas de no facilitar-nos-les no podrem donar curs a la teva sol·licitud, consulta o reclamació. Pots oposar-te al nostre interès legítim quan ho desitgis, si bé, igualment, aquesta oposició farà impossible continuar la tramitació de la teva sol·licitud, consulta o reclamació.

Per a gestionar eventuals futures reclamacions

Conservem les dades que poden ser necessàries per a gestionar les teves possibles reclamacions, o les nostres, sobre la base del nostre interès legítim a defensar-nos per a salvaguardar els nostres drets.

Per a facilitar les nostres auditories

Quan així ens ho sol·licita, donem accés a les teves dades personals a les entitats que ens auditen. AM TRANSLATION no té influència sobre l’auditoria i, igualment, l’entitat que ens audita està obligada a fer l’auditoria de manera objectiva i independent, i per tot això AM TRANSLATION es limita a posar documents que poden incloure les teves dades a la disposició de l’entitat auditora, en tant que l’entitat auditora és responsable de qualsevol tractament posterior així com de la manera en què s’emmagatzemen les dades d’auditoria.

Aquest tractament de les teves dades personals està legitimat per la nostra obligació legal de passar auditories periòdiques.

Per a garantir el funcionament de la nostra web(galetes funcionals)

Utilitzem galetes (galetes) funcionals per recollir, emmagatzemar, consultar i processar informació personal (vinculada amb tu mitjançant identificadors únics o adreces IP), des del navegador del teu dispositiu, amb la finalitat de garantir el funcionament correcte de la nostra web.

En tractar-se de galetes necessàries per al funcionament correcte d’aquesta web o galetes de personalització, la seva utilització no requereix que ens donis el consentiment exprés, i la base que ens legitima per a utilitzar-les és el nostre interès legítim a poder oferir-te els serveis de la nostra web d’acord amb les teves preferències.

Pots trobar més informació sobre aquestes galetes en la nostra galetes.

Per a poder utilitzar els serveis de Google

Addicionalment, com a obligació que Google LLC, empresa de la qual Google Ireland Ltd és filial, imposa a les entitats que, com nosaltres, utilitzen les eines Google Analytics, t’informem que aquests dos serveis són operats per Google Inc., domiciliat al 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, els EUA, i que Google Inc. és part beneficiària d’aquests serveis.

La informació generada per les galetes sobre el teu ús d’aquesta Web i les teves preferències en matèria de publicitat generalment es transmet a un servidor de Google als EUA i s’emmagatzema allí. Si desitges obtenir més informació, pots consultar la pàgina que descriu com fa servir Google la informació de la nostra Web i/o la política de privacitat de Google quant als serveis esmentats.

T’informem que hem activat la funció d’anonimització d’IP al servei de Google per a afegir salvaguardes addicionals a les clàusules contractuals tipus que protegeixen aquesta transferència internacional de dades als EUA. Amb això, Google escurçarà la teva adreça IP abans de transmetre-la als EUA (procés d’ofuscació de la teva identitat). Només en casos excepcionals s’envia l’adreça IP completa a un servidor de Google als EUA i s’abreuja allí. Google garanteix que l’adreça IP transmesa pel teu navegador a Google Analytics no es tractarà conjuntament amb cap altra dada que tingui Google.

Pots consultar les categories de dades personals que processen aquests serveis a

privacy.google.com/businesses/adsservices.

Per a comunicar-te bretxes de seguretat

AM TRANSLATION assumeix mesures de seguretat adequades al nivell de risc per a protegir la informació personal contra la pèrdua, l’ús indegut i l’accés no autoritzat, la divulgació, l’alteració i la destrucció, tenint en compte els riscos que comporta el processament i la naturalesa de la informació personal. No obstant això, si determinem que les teves dades han estat malversades (fins i tot per un empleat o ex-empleat de AM TRANSLATION), s’han vist exposades per una bretxa de seguretat o han sigut adquirides de manera incorrecta per un tercer, i t’exposen a un risc alt, t’informarem immediatament sobre aquesta bretxa de seguretat, apropiació o adquisició indeguda, i sobre les mesures que hem pres i les que et recomanen que prenguis perquè la bretxa no t’afecti.

La base que legitima aquest tractament és l’obligació legal disposada en l’article 37 de la LQPD, i el nostre interès legítim a evitar que aquesta bretxa de seguretat pugui arribar a perjudicar-te.

Per a altres finalitats que no siguin incompatibles amb les anteriors

Podem utilitzar les teves dades personals per a altres finalitats que no siguin incompatibles amb les assenyalades anteriorment (com ara finalitats d’arxiu per raó d’interès públic, finalitats de recerca científica o històrica, o finalitats estadístiques) sempre que estigui permès per la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals, i per descomptat, actuant d’acord amb aquestes normatives i amb la resta de normativa aplicable.

5. Amb qui podem compartir les teves dades personals?

No cedim a ningú les teves dades personals, tret que:

  • Siguis tu mateix qui ens ho sol·liciti.
  • Tinguem l’obligació legal de fer-ho.
  • Sigui necessari per fer complir els termes i condicions del nostre serveis, inclosa la investigació de possibles violacions.
  • Sigui necessari per detectar, prevenir o abordar d’una altra manera el frau, la seguretat o els problemes tècnics.
  • • Siguem corresponsables de la recollida de dades, perquè, sempre amb el teu consentiment, altres entitats les tractin en nom propi. Aquest és el cas de:
  • o GoogleIrelandLtd,ambdomicilisocialalcarrerGordonHouse4,Barrow – Dublín, Irlanda, a qui hem encarregat el tractament de dades de les galetes necessàries per a utilitzar els seus serveis d’Analytics. Google Ireland Ltd actua com a responsable independent per a tots els tractaments que efectua en el teu nom conforme a la seva política de privacitat. Transferim dades a Google Ireland Ltd sobre la base de l’acord de protecció de dades que aquesta empresa situada a la UE inclou en l’addenda al contracte estàndard per als països adequats a l’RGPD, com és el cas d’Andorra, al qual afegim la salvaguarda addicional d’activar l’anonimització de les IPs que recullen les galetes. En la nostra política de galetes veuràs quines galetes analítiques i de publicitat t’oferim i com configurar-les.
  • Necessitem protegir els teus drets, els nostres, els dels nostres empleats, o els de tercers (fet que pot requerir la cessió a la Policia per motius de seguretat o a les autoritats de salut per a prevenir la propagació de malalties, per exemple, per a fins de rastreig de contactes).
  • Una empresa subcontractada per nosaltres necessiti tractar-les en el nostre nom (per exemple, l’empresa que ens proporciona els serveis de delegat de protecció de dades, i que ha d’atendre les teves sol·licituds de drets), sempre sota els termes i condicions del corresponent contracte d’encarregat de tractament.
  • Una empresa subcontractada per nosaltres pugui de tenir accés a les dades personals que hi ha a la nostra web o als nostres sistemes de manera ocasional, encara que no necessitin tractar-les en el nostre nom. Aquest és el cas, per exemple, de l’empresa de desenvolupament i manteniment web o d’alguns dels serveis dels nostres prestadors de serveis d’informàtica. Atès que podrien accedir a dades de AM TRANSLATION, mateixes aquestes empreses tenen signat un contracte de prestació de serveis que les obliga a mantenir el mateix nivell de privacitat que tenim a AM TRANSLATION.
  • Necessitem protegir o defensar els drets o la propietat de AM TRANSLATION. No està previst fer cap transferència internacional de dades personals, i, si eventualment necessitéssim fer-les, t’informem que complirien amb el que estableixin les normatives en vigor que ens afectin en cada moment, i preferiblement, seleccionant proveïdors que garanteixen que només transfereixen les teves dades quan els països destinataris ofereixin un nivell de protecció equivalent a la llei andorrana, d’acord amb l’article 43 de l’LQPD.

6. Quant temps conservem les teves dades personals?

AM TRANSLATION conserva les teves dades personals exclusivament durant el temps que durin els tractaments que les requereixen i, després, durant tot el temps que triguin a prescriure les responsabilitats legals que ens afectin a cada moment, derivades del

tractament de què es tracti (incloent-hi l’obligació de poder demostrar que hem atès la teva sol·licitud de destrucció de dades personals).

Destruirem qualsevol dada personal innecessària o desproporcionada que pugui aparèixer en els correus electrònics i la missatgeria instantània que rebem.

Destruirem (i rectificarem) qualsevol dada personal que trobem inexacta tan aviat en comprovem la inexactitud.

Si ens envies una còpia d’un document d’identitat, destruirem aquesta còpia tan aviat hàgim comprovat que compleix la funció per a la qual ens l’has enviat.

Quan no tinguem una finalitat legítima per a tractar algunes de les teves dades personals, les eliminarem o les anonimitzarem, i si això no fos possible (per exemple, perquè es trobin en còpies de seguretat), les emmagatzemarem de manera segura i les bloquejarem per a aïllar-les de qualsevol processament posterior fins que sigui possible eliminar-les.

7. Quins drets tens?

Tens dret a obtenir una confirmació sobre si disposem o no d’alguna dada personal teva.

Et recordem que, quan compartim dades personals amb altres responsables, hauràs d’exercir els teus drets directament enfront d’aquests responsables seguint les instruccions proporcionades en les seves pròpies polítiques de privacitat. Específicament, en relació amb les dades que les nostres galetes comparteixen amb Google, t’informem que pots instal·lar en els navegadors Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox i/o Opera, el complement per a no enviar dades de Google Analytics o Google Ads a Google Inc.

A continuació, t’expliquem quins altres drets tens i com pots exercir-los.

Els teus drets

Pots sol·licitar-nos l’execució dels drets següents:

On i com pots exercir els teus drets

Pots exercir els teus drets:

  1. Mitjançant l’enviament d’una sol·licitud escrita a AM TRANSLATION, adreçada a la nostra adreça postal, indicada a l’apartat 2 d’aquesta política, indicant-nos un mitjà de contacte amb tu per a poder respondre a la teva sol·licitud, o demanar-te més informació si fos necessari. T’agrairíem que escriguis al sobre “Exercici dels drets de protecció de dades personals”.
  2. Mitjançant l’enviament d’un correu o del formulari associat al dret que desitges exercir a l’adreça de correu electrònic DPDextern@win2win.ad, indicant a l’assumpte “Exercici de drets de protecció de dades personals”. Trobaràs aquests formularis més endavant, en aquest mateix apartat de la política de privacitat.

En ambdós casos, si no ens és possible comprovar que ets qui dius ser, et sol·licitarem que ens facis arribar una prova de la teva identitat per assegurar-nos d’aquesta manera de respondre únicament a l’interessat o al seu representant legal.

Si qui envia el correu ho fa en qualitat de representant de la persona interessada, l’acreditació del representant s’ha de fer mitjançant documents o instruments jurídics que identifiquin correctament la persona interessada i el representant i especifiquin l’encàrrec o el procediment per al qual es delega la representació.

Finalment, i especialment si consideres que no has obtingut satisfacció plena de l’atenció de l’exercici dels teus drets, t’informem que podràs presentar una reclamació davant l’autoritat nacional de control del teu país, o dirigint-te a aquest efecte a l’Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA).

Formularis per a l’exercici dels teus drets

A fi de facilitar l’exercici dels teus drets, et recomanem fer servir els formularis de sol·licitud que corresponguin dels següents:

8. Quines responsabilitats tens?

En facilitar-nos les teves dades, ens garanteixes que són exactes i completes. Igualment, ens confirmes que respons de la veracitat de les dades personals que ens has comunicat i que les mantindràs convenientment actualitzades de manera que responguin a la teva situació real, i que et fas responsable de les dades personals falses o inexactes que puguis proporcionar-nos, o que esdevinguin inexactes posteriorment, així com dels danys i perjudicis, directes o indirectes, que poguin derivar-se de la teva inexactitud.

No ens pots facilitar dades personals d’altres persones tret que estigui justificat en relació amb els serveis que ens sol·licites. En qualsevol cas, si ens facilites les dades personals de tercers, assumeixes la responsabilitat d’informar els dits tercers abans de facilitar-nos les seves dades personals. Aquesta informació que has de proporcionar als tercers les dades dels quals ens subministris, ha d’incloure totes les disposicions previstes en aquesta política de privacitat, i ets tu qui es fa responsable de la licitud d’aquestes dades personals i de transmetre-li als seus titulars els drets que tenen en relació amb les seves dades personals.

En els casos en els quals hagis de facilitar-nos dades d’una persona de menys de 16 anys o d’una persona que tingui els seus drets limitats, en fer-ho t’obligues a comptar amb l’autorització dels titulars de la seva pàtria potestat o tutela. Sense aquesta autorització, queda prohibit que ens facilitis qualsevol dada personal d’aquestes persones.

9. Com protegim les teves dades personals?

Estem del tot compromesos amb la protecció de la teva privacitat i les teves dades personals. Hem elaborat el registre de totes les activitats de tractament de dades personals que duem a terme, hem analitzat el risc que pot suposar-te cadascuna d’aquestes activitats, i hem implementat les salvaguardes legals, tècniques i organitzatives adequades per evitar, en tant que sigui possible, l’alteració de les teves dades personals, el seu mal ús, pèrdua, robatori, accés no autoritzat, o tractament no autoritzat. Mantenim convenientment actualitzades les nostres polítiques per assegurar que et proporcionem tota la informació que tenim sobre el tractament de les teves dades personals, i per a garantir que el nostre personal rep les directrius oportunes respecte a com ha de tractar les teves dades personals. Hem firmat clàusules de protecció de dades i contractes d’encarregat de tractament amb tots els nostres proveïdors de serveis, atenint-nos a la necessitat que cadascun d’ells té de tractar dades personals.

Restringim l’accés a les dades personals als empleats que realment les necessiten conèixer per a fer algun dels tractaments mencionats en aquesta política, i els hem format i conscienciat sobre la importància de la confidencialitat i el manteniment de la integritat i disponibilitat de la informació, així com sobre les mesures disciplinàries que implicaria qualsevol eventual infracció en aquesta matèria.

No obstant això, si AM TRANSLATION determina que les teves dades han estat malversades, s’han vist exposades per una bretxa de seguretat o adquirides de manera incorrecta per un tercer, AM TRANSLATION t’informarà immediatament d’aquesta bretxa de seguretat, apropiació o adquisició indeguda.

10. Modificacions d’aquesta política de privacitat

Actualitzarem aquesta política quan sigui necessari per a reflectir els eventuals canvis que es produeixin a la normativa o als nostres tractaments. Si els canvis fossin substancials, t’ho notificarem abans que siguin vigents fent-te arribar una notificació o publicant un avís prominent en aquesta Web, i tindràs l’opció d’exercir els teus drets tal com t’informàvem en una secció anterior. En qualsevol cas, et recomanem que revisis periòdicament aquesta política de privacitat per a saber com protegim les teves dades personals.

Si tens qualsevol pregunta sobre aquesta política, no dubtis a fer-nos-la saber enviant- nos un correu a DPDextern@win2win.ad.

Darrera actualització: 05 de setembre del 2023